Support/konsulentydelser

Her finder du priser på konsulentydelser og kurser mm.

 

Support og konsulentydelser

Type Pris Kommentar
Support Gratis Der ydes gratis mail- eller telefonsupport i forbindelse med afklaring omkring eventuelle fejl i CRM.
Rådgivning, kanvas og konsulent generelt kr. 500,-/time F.eks sparring i forbindelse med brug. Standard timesats jf. kontrakten. Der faktureres for minimum 1 time
Bistand i forbindelse med GDPR kr. 500,-/time F.eks at være tilrådighed i forbindelse med GDPR tilsyn, kontrol eller lignende, gælder også individuel sparring. Der faktureres for minimum 1 time
Klippekort 20 timer kr. 8.000,-
(spar kr. 2000,-)
Til konsulentydelser, kurser mm.
Dataimport Enkelt kørsel kr. 500,- Bemærk at data skal overholde de datakrav som CRM stiller. En kørsel pr. datatype/bruger
Dataimport Klippekort kr. 4.000,-
(spar kr. 1000,-)
10 klip
Statusnote kr. 2.500,- pr. statusnote Oprettelse en statusnote med op til 3 datakilder (projektnoter, noter, virksomheder mm.). Forudsætter at der foreligger en klar kravspecifikation (hvad skal med i output).
Projektnote-opbygning kr. 2.000,- pr. projektnote Forudsætter at der foreligger en kravspecifikation eller en tegning som tydeligt viser hvordan feltdesignet skal fremstå og hvilke valgmuligheder brugeren skal have. Eventuelle rettelser efterfølgende vil ske på timebasis (min. 0,5 time)
Licens-administration kr. 250,- Oprettelse eller deaktivering.(Hvordan dette gøres ved man efter admin kurser og alle bør derfor selv være i stand til det)
Startpakke (obligatorisk)  kr. 2.000,- Oprettelse af enhed og brugere i ESCRM. Administration af samarbejdsaftale. Administratorkursus rettet mod op til 3 administratorer.
Træningskursus kr. 2.500,- 3 timers bruger-kursus i systemet. Der tages udgangspunkt i enhedens behov, derfor er det for en enhed, eller rettet mod et givet samarbejde.
Administrator-kursus kr. 1.500,- Kursus med henblik på oplæring af ESCRM-administrator for jeres enhed. Der gennemgåes brugervedligeholdelse, felt og projektnote design og andre administrator rettede funktioner. Kurset tager normalt to timer, men der tages udgangspunkt i Jeres behov.
Kursus i dataimport og/eller dataeksport samt masseregistreringer kr. 2.000,- Kan afholdes for op til 3 brugere. Bemærk her kan med fordel tages udgangspunkt i faktiske data fra enheden. Indledende introduktion og efterfølgende afprøvninger i testsystem. Mulighed for opsætning af data-kørsler, der trækker data ud af ESCRM og opbygning af Excel ark der trækker på disse data
Procesworkshop kr. 4.000,- Med henblik på udvikling af projektnoter, feltdesign og/eller procedurer, der optimerer arbejdsgange. Kort sagt skræddersyning af systemet til jeres enhed. Inkluderer ikke implementering af løsning (Der kan være udvikling, der skal laves af eksterne programører). Forudsætter kendskab til CRM. Inkluderer forberedelse såfremt materiale fremsendes i god tid eller evt. kort formøde over telefon/Skype
Gen-introduktion kr. 500,- Har brugen af ESCRM stået stille længe, og er færdighederne blevet rustne, tilbyder vi et billigt gen-introduktions-kursus i systemet. Der gives en introduktion og gennemgang af systemet og dets muligheder, med udgangspunkt i jeres behov.
Der er tale om sparring, hvor alle frit kan stille spørgsmål.
Bliver der inden for 3 måneder tilkøbt et administratorkursus/brugerkursus og/eller
udvikling af projektnoter modregnes kr. 500,00 og kurset vil dermed være gratis

Pakkeløsninger
(Kombinationer af ovenstående kurser)

Type Pris Kommentar
Pakkeløsning: Genstart kr. 6.000,-
(Normalpris kr. 7.500,-)
Denne pakkeløsning inkluderer Træningskursus, Administrationskursus, Import- og dataudtrækskursus samt opfølgning (fire timer) efter 3-4 måneder for at sikre at kurserne har rustet virksomheden og medarbejderne fuldstændigt til at bruge ESCRM og udnytte dets fulde potentiale.
Pakkeløsning: Genstart + Projektnoter kr. 11.000,-
(Normalpris kr. 14.000,-)
Denne pakkeløsning inkluderer ovenstående Genstarts-pakkeløsning inklusiv udvikling af 2 projektnoter og 1 statusnote, der er skræddersyet til jeres behov.
Pakkeløsning: Opstart kr. 4.500,-
(Normalpris kr. 6.000,-)
Denne pakkeløsning bygger ovenpå den obligatoriske startpakke og inkluderer: Import og dataudtrækskursus, Brugerkursus samt opfølgning efter 3-4 måneder for at sikre at kurserne har rustet virksomheden og medarbejderne fuldstændigt til at bruge ESCRM og udnytte dets fulde potentiale (4 timers konsulentydelse).

Kørsel: kr. 5/km. (+ eventuelle omkostninger ved brotakster, fly, færge og overnatning + forplejning) Bemærk kørsel er fra Svendborg

Alle priser er eksklusiv moms. Priserne er gældende fra 15. oktober 2018 og erstatter tidligere priser.

Bemærk: Ved arbejde udført af ID Solutions gælder andre priser. For databehandling gælder pt. en timepris på 1.500,- eksklusive moms, udviklingsarbejde udføres efter specifikation og aftalt pris

Benyt supportfunktionen i øverste bjælke inde i ESCRM.